Politique d’expédition

Politique de livraison

Merci de bien vouloir noter que la livraison est gratuite en France et sur tous les produits du site (avec Yunexpress et Colissimo en livraison standard, dans votre boite aux lettres)

Nous traitons votre commande sous un délai de 24h à 72h ouvrés.

Ensuite

Votre commande peut être livrée sous un délai de 5 à 12 jours ouvrés (en France). Nous faisons tout notre possible pour que celle-ci arrive dans les meilleurs délais et conditions tout en vous offrant l'option de la livraison gratuite (via Yunexpress et Colissimo livraison standard, dans votre boites au lettres).

Les jours ouvrés = du Lundi au vendredi (les weekends ne sont pas pris en compte)

NB 1 : Il est important de noter la différence entre le traitement et la livraison. En effet, la livraison correspond au fait de transporter des articles et d’assurer leur acheminement jusqu’à une adresse de destination. Tandis que traitement correspond à l’action de faire collecter et faire partir les articles d’une commande.

Vous pourrez suivre votre commande directement de notre site (dans l’onglet suivre mon colis) grâce au numéro de suivi qu’on vous enverra dès que votre commande est traitée.

A noter que :

Nous ne serons pas en mesure de changer l'adresse de livraison des commandes à la suite de la confirmation de celle-ci.
La propriété et le risque de perte de vos produits vous seront confiés lorsque vous en prendrez possession (colis livré dans votre boite aux lettres et preuve via le numéro de suivi + attestation de livraison).

Il se peut que vous receviez votre commande sur deux colis différents quand vous achetez un pack de plusieurs produits différents. (parfois un des produits de votre pack peut être en rupture de stock et pour ne pas vous faire attendre, on vous enverra deux colis. (Ne vous inquiétez surtout pas on prendra en charge les frais de livraison des deux colis).

NB 2 :

Certains facteurs extérieurs hors de notre contrôle tels que des retards de logistiques dues à l’augmentation des prix à cause de la guère en Ukraine (les sociétés de transports subissent une pression inimaginable), au COVID 19 (Omicron), grève ou conditions métalogiques peuvent influencer le temps de livraison le délai de ce dernier peut être retardé de 2-4 jours maximum (ça arrive très rarement voir jamais, mais si c'est le cas, on est vraiment désolé c'est à 100% en dehors de notre contrôle) Merci d'avance pour votre compréhension.

NB 3 :

Nous vous recommandons par ailleurs de lire notre politique d’annulation de ma commande ainsi que notre politique de remboursement et de retour

Adresse France

140 rue du général Leclerc, bâtiment 12

95130, Franconville

France

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